这是一个互联网+的年代,这是一个八零后、九零后甚至零零后的年代。
在全新的年代,你仍然绕不过一个词实行,由于实行就意味着结果,意味着活在当下,意味着把梦想变成现实。
然而,不少人存在一种误区,一味地强调无条件服从没任何借口心态决定所有,等等。
这种行为表面上好像是在积极抓实行,但长此以往,企业的实行力反而降低。
这种所谓的实行力,绝对不是真正的实行力,我称之为不真实实行力!第一种不真实实行力:无条件服从只强调职员服从,不强调职员的智慧不少人讲实行力,非常喜欢强调职员的无条件服从。
这种观念是OEM(代工生产)制造业年代的产物。
事实上这是一种基于规模制造的不真实实行力,其本质是把人当成了工具。
而目前与过去的不同在于:过去OEM年代,强调职员无条件服从,目的是进行机械化大生产,规模效率;目前是品牌创造年代,强调要激起和运用职员的智慧,目的是关注买家,提供个性化的独特价值!OEM年代,强调职员无条件服从改革开放初期,当时的形势是所谓的两头在外材料在外,市场在外。
在这个阶段,大家塑造出来的是一大量代工企业,以山寨模仿为时尚,以速度为角逐优势。
拿温州打火机举例。
20世纪90年代,国际上最新款的打火机,不出数月,温州就能量产,并且不断改进,出厂价不到日本产的1/5。
温州的模仿速度最快,本钱又最低,加上绝对的价格优势,市场几乎为之癫狂。
按有人的话说:货车就等在路边,一下装配线,立刻打包发货。
此时,以代工企业为代表的中国经济进步,技术是西方的,商品是西方的。
企业要做的只不过模仿,要的就是快,要的就是把本钱减少,要的就是职员服从。
此一时,彼一时,目前年代变了,无条件服从反而成了劣势。
品牌创造年代,强调职员智慧今天的中国经济正在从制造转向创造,从OEM制造转向品牌制造。
以玩具行业为例。
中国的玩具企业70%做代工,这几年来,整个行业几乎都在冬季挣扎。
合俊集团,曾是全球最大的玩具代工企业,但在2008年,在东莞说破产就倒了。
在这种经济局势下,职员再如何无条件服从也无济于事!再如何无条件服从,也不可以让企业活得更好!这说明,可以推进中国经济进步的,不再是职员的手脚,而是职员的头脑。
在愁云惨雾的玩具行业中,当其他玩具行业都在挣扎的时候,有一家玩具企业正相反,活得很好,这家公司叫奥飞动漫。
我亲自服务过这家企业,为这家公司提供过策略与实行一体化服务。
这家企业的前身叫奥迪玩具,也是一家传统玩具公司,也做过代工。
奥飞动漫从2004年开始转型,目的是做中国的迪斯尼。
他们自己拍动漫、回收电视台、开发动漫玩具,塑造奥迪玩具奥飞文化品牌。
2009年,在整个玩具行业最惨淡的时候,奥飞动漫A股热门上市,被誉为冬季里的一把火。
品牌创造的年代,企业需要的实行力不是无条件服从,而是对目的顾客需要的准确理解,而这种理解背后,需要的是职员的智慧。
奥飞动漫恰恰就是抓准了目的顾客的娱乐需要。
奥飞动漫为了满足目的顾客的这种需要,在商品的创意和制作上花费非常大的心力,对动画制作与管理团队的素质也相当看重。
它的动画制作及管理团队有上百名成员,其中动画、漫画、电视剧等主要创意和制作职员中,有相当一部分是高薪从中国香港请来的。
这支团队塑造了《火力少年》《铠甲勇士》《电击小子》《果宝特攻》等一系列经典动漫商品,深受孩子们的欢迎。
准,是这个年代的特征。
哪个可以准确理解买家的内在需要,哪个可以让职员创造性地满足顾客,哪个就能活得好。
准,就要关注买家,就要激起职员的智慧!第二种不真实实行力:没任何借口只强调职员责任,不强调领导者责任没任何借口是前些年非常时尚的口号。
这个口号在军队或许非常有价值,但在讲究品牌与创造力的今天,没任何借口就是一种不真实实行力!为何?由于将在外,君命有所不受,叫人把借口讲出来,或许正是大家改进工作、创造价值的地方。
有句话说得好,问题即机会!要了解,但实行力已经变成了领导者的最佳选择借口,假如公司做不好,一句话就推得干干净净实行力不可以。
于是,大家常常听到如此的话:公司策略是没问题的,就是实行有问题。
这句话表面上没问题,但假如认真剖析一下,就有问题了。
大家仅需深入问一句:拿学生学习打个比方。
不少父母都会说:这个孩子不认真念书。
那样,孩子为何不认真念书呢?父母会说,他们其实给孩子制定了一个计划,给孩子构建了一个将来,策略没问题了,就是孩子实行力不可以。
如此讲表面上没什么错,但大家都有经验之谈,了解孩子不学习,是由于不想按父母提出的计划学习。
换句话说:父母常常忽视了我们的责任,即尊重孩子,让孩子自己做计划。
了解了这一点,再去谈孩子的实行力。
实行力的天然结构是不可以切割的。
我的结论是:这个工作主如果领导者的责任,不应该是职员的责任!北上抗日,毛泽东也要自己做通团队的思想工作。
大家过去在强调职员实行力的时候,其实强调的是,不管黑猫白猫抓住老鼠就是好猫。
因此,领导者无需多怎么说、干什么,考核就好了!发奖金就好了!这是一种什么逻辑?!实行不是简单地让敢死队冲锋,这套逻辑的背后,是实行力的误区:大家过分地强调职员的责任,不强调领导者的责任。
第三种不真实实行力:心态决定所有只强调职员心态,不强调规范和步骤大伙要了解一点:目前不少公司沉迷心态游戏。
可为何实行力会变成心态游戏?非常重要是什么原因,大家没花时间去认真研究一件事情的顺序或者逻辑结构。
公司没花最大的力气去做这件事,而只不过呼吁让职员发挥主观能动性,去突破所有障碍、去战胜所有困难,这个时候,实行就成了不真实的心态游戏。
举例,有人掐着时间赶飞机,稍微一堵车,主观能动性就出来了。
他就猛跑、猛冲,甚至跟人吵架。
为何?没时间了。
为何没时间?由于他没提前做筹备。
反过来,这个人假如先在网上把登机手续办了,然后坐地铁去机场,就不会有任何问题了。
这类筹备工作没做好,他选坐出租车,可能选的还是一个驾驶技术不如何好的司机,然后时间还非常赶,最后所有就都取决于实行力了。
所以,实行力有一个很致命的假象:不真实实行力听起来非常不错,却非常害人,由于不真实实行力致使的结果是:公司永远做不大!或者,做大了也会总出事,就像今天的蒙牛一样。
强调职员的心态,不强调企业的组织规范和步骤,公司小还没有关系,公司一大就出大问题,这是不真实实行力的典型表现。
第四种不真实实行力:集体利益高于所有只强调团队利益,不强调个人利益不真实实行力的第四种表现,是强调在团队实行时,倡导所谓的集体利益高于所有,却不强调个人利益,更不强调个人利益与团队利益共赢的团队文化。
如此的结果是:时间一长,大伙都反感集体,感觉被集体愚弄了。
为何会感到愚弄?由于个人永远是商业的出发点,或者说,每一个人参与商业活动,第一考虑的是个人利益,然后才是集体或团队利益。
所谓的市场经济,就是一种规范设计,让个人追求利益的时候,别人利益与社会利益同时得到达成。
市场经济可以胜利是有缘由的。
同样,所谓的公司,也是一种规范设计。
这种规范设计的核心在于,每一个人为团队利益考虑的时候,个人利益会自动得到达成,而不是损害个人利益。
大家要了解一个基本点:目前不少公司都在讲团队实行,把团队抬得至高无上。
这表面上没错,但认真去看,会发现背后有非常大的问题:在强调团队的时候,这不是真正的团队精神,更不是真正的团队管理!真正的团队是什么?问自己一个简单的问题吧:家庭可以说是中国最好的团队了,那家庭是怎么样形成的?大家春节为何要回家?清明为何要回去祭祖?为何要参加结婚典礼?为何要给老人祝寿?请问,家庭只是家庭中的每个成员,基于血液关系的一种利益认可。
大伙相信,每个人的付出,都会得到别的人同样的回报,这就是家庭文化,家庭凝聚力只不过家庭文化的一个体现而已。
所以,真正的团队是什么?只有让一个职员内心对团队有真正的归属感,感到团队的强大就是个人利益的强大,这个团队才是他的团队。
假如大家内心没归属感,利益没达成的途径,对公司有不认可见也没方法反映,有人破坏了企业的利益(或者个人利益)也没方法制止却在做一件事的时候说,为了团队你需要如此做,又会是什么样的场景?所谓少数服从多数,就成为强迫的借口,第五种不真实实行力:木桶弱点只强调竞争优势,不强调核心竞争优势第五个不真实实行力,体目前不少公司强调的实行中,没强调独特的顾客价值,实行离得远远的了核心角逐能力的塑造。
大伙要了解:为何真正有效的实行不是做多而是做少?德鲁克在《卓有效果的管理》中讲得非常了解:要想真正有效,一段时间只做一件事,要做到这一点,就要舍弃不值得做的事。
这就是说,实行力的本质并非木桶理论,去补弱点,实行力是长木桶理论,要扬长避短。
在木桶理论下,因为找不到方向,于是到处补短,仿佛实行力就是勤奋、加班,就是玩命地工作。
这是不真实实行力盲目实行的表现,同时也是对实行力最大的误解!所谓实行,就是创造公司和顾客想要的结果。
问题是,结果有不少,你想做出什么结果?企业的事不少,职员的精力也有限,大家到底要做什么事?实行力的本质是做ROI最大的事,而最大ROI是由顾客决定的,讲讲我一个人的故事吧。
大学四年,我很了解地了解,什么课对我的将来很有价值,什么课其实可学可不学。
我花了最大的精力学两门课,一门是数学,一门是英语。
数学是所有东西的基础,需要通过数学来练习我们的逻辑能力。
英语是我知道外部世界的窗口。
而很空泛的课我基本不上,很具体的操作性的课我也不上,将来需不需要干这类事都不了解,目前玩命去学那些非常专业的课干吗?所以,我与不少人相反,他们都强调专业课,而我强调基础课!我舍弃了不少课,但我把数学和英语学得很好。
大家班还有另一类人,他们每门课都学得特别好,拿到了奖学金。
我从来没拿到过奖学金。
但目前来看,哪类人更有实行力?我感觉我有实行力,他们没实行力,由于像我如此学习的更适应社会。
大家在大学时,所谓的计算机课是BASIC语言,我就不上,目前大伙都了解,那东东可能已经成古董了!假如任何事都要做好,就是让大伙都去拿奖学金,都去做三好学生,这个实行力就太难了!这就是塑造实行力非常痛苦,困难做到是什么原因。
假如打扫卫生不外包,绿化也不外包,职员要把所有工作上的事都做了,上完班之后还要打扫卫生,有哪件事能做到真正的高水平?职员实行力就超强了?所以,实行力有个尤为重要的首要条件:领导者要把最重要的顾客价值(也叫独特顾客价值)概念出来,作为职员的奋斗目的!而聚焦的做法,理论上,称之为核心竞争优势理论。
核心竞争优势强调的是发挥长处,而不是修补弱点。
真正的实行力,强调的是斜木桶理论。
实行力并不需要像木桶理论那样,每块木板都一样齐。
真正的实行力,需要的是,大家的优势在什么地方,就应该把那块板加长,然后将木桶倾斜起来装水,如此不是一样可以装得了不少水吗?换句话说,缺的东西如何弥补?外包就好了,让其他人去做。
耐克把运动商品的设计能力发挥到极致:美国人工本钱高,就把生产外包给亚洲。
扬长不补短,所以出色!想要核心角逐能力?就要了解一点:取长补短、全方位进步,只能造就平庸。
请记住一句话:均好与平庸总是是近义词。
